Politique d’expédition

Livraison

Livraison gratuite en Allemagne et en Italie dès 50 € d'achat. Nous livrons dans tous les pays de l'Union européenne. Votre commande quitte notre entreprise de Foggia (Pouilles, Italie) directement depuis l'entrepôt – sans intermédiaire.

  • Délai de livraison : 3 à 4 jours ouvrés vers l'Allemagne, 2 à 4 jours ouvrés vers l'Italie, 4 à 7 jours ouvrés vers les autres pays de l'UE à compter de la commande (en cas de paiement anticipé, à compter de la réception du paiement). La livraison peut prendre plus de temps sur les îles et dans les zones isolées.
  • Numéro de téléphone : champ obligatoire lors du paiement – nous le transmettons au transporteur afin qu'il puisse vous joindre directement en cas de problème de livraison.
  • Frais de livraison Allemagne et Italie : 6,90 € par commande ; offerts dès 50 € d'achat. Le montant pris en compte est la valeur des marchandises TVA incluse, après déduction d'éventuelles remises.
  • Frais de livraison autres pays de l'UE : 13,99 € par commande. Vous voyez les frais de livraison lors du paiement, avant de commander.
  • Zone de livraison : les 27 pays de l'Union européenne, à l'exception des territoires situés hors du territoire TVA de l'UE (par ex. îles Canaries, Ceuta et Melilla). Nous ne livrons pas actuellement en Suisse, au Royaume-Uni ni dans d'autres pays hors de l'UE.
  • Suivi de colis : Dès que le colis est en route, vous recevez un e-mail avec le numéro de suivi.

Paiement

Tous les prix sont indiqués en euros, TVA légale incluse. Vous pouvez payer par :

  • Carte de crédit ou carte de débit – traitement sécurisé via Shopify Payments.
  • PayPal – vous êtes redirigé vers PayPal et payez avec votre compte.
  • Virement bancaire anticipé – vous recevez les coordonnées bancaires avec la confirmation de commande ; nous expédions après réception du paiement.

D'autres moyens de paiement peuvent, le cas échéant, vous être proposés directement lors du paiement.

Lots de 3

Chez nous, les slips et les boxers sont uniquement vendus en lot de 3 : trois pièces de la même couleur et de la même taille, ou trois couleurs différentes pour les lots couleurs assorties. Le prix s'entend pour le lot entier ; vous voyez le prix à la pièce juste à côté.

Retours

Si un article ne vous convient pas, vous pouvez vous rétracter dans un délai de 14 jours à compter de la réception, sans avoir à motiver votre décision. Voici comment faire :

  1. Cliquez sur « Se rétracter du contrat » en bas de chaque page, écrivez-nous à info@20nodi.de ou via WhatsApp – ou utilisez le modèle de formulaire de rétractation figurant dans les Informations sur le droit de rétractation.
  2. Renvoyez la marchandise dans un délai de 14 jours à : 20 Nodi S.r.l., Via di Salpi 24/B, 71121 Foggia (FG), Italie. Les frais de retour sont à votre charge ; merci de choisir un envoi avec suivi.
  3. Nous vous remboursons l'intégralité du prix d'achat, y compris les frais de livraison initiaux, sans retard excessif et au plus tard 14 jours après réception de votre rétractation – par le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé. Nous pouvons différer le remboursement jusqu'à ce que nous ayons récupéré la marchandise ou jusqu'à ce que vous ayez fourni une preuve de son renvoi.

Merci d'essayer les sous-vêtements uniquement comme vous le feriez en magasin. En cas de dépréciation résultant d'une utilisation allant au-delà, nous pouvons appliquer une déduction.

Vous trouverez tous les détails dans les Informations sur le droit de rétractation et dans nos Conditions générales de vente.

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Écrivez-nous sur WhatsApp (+39 329 380 4259) ou à info@20nodi.de. Les jours ouvrés, nous répondons généralement sous 24 heures.