Aggiornamento: novembre 2026
1. Titolare del trattamento
Il titolare del trattamento dei dati effettuato tramite questo sito web, ai sensi del Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR), è:
20 Nodi S.r.l.
Via di Salpi 24/B
71121 Foggia (FG)
Italia
E-mail: info@20nodi.de
Non abbiamo designato un responsabile della protezione dei dati, poiché non sussiste alcun obbligo di legge in tal senso. Per qualsiasi domanda sulla protezione dei dati può contattarci all'indirizzo e-mail sopra indicato.
2. Informazioni generali sul trattamento dei dati
Trattiamo dati personali solo nella misura in cui ciò sia necessario per mettere a disposizione questo sito web, per evadere gli ordini, per rispondere alle richieste oppure sulla base del Suo consenso. Le basi giuridiche sono in particolare l'art. 6, par. 1, lett. a) GDPR (consenso), lett. b) (contratto e misure precontrattuali), lett. c) (obbligo legale) e lett. f) (legittimo interesse).
3. Hosting e piattaforma del negozio (Shopify)
Il nostro negozio online è gestito sulla piattaforma Shopify. Il fornitore per i clienti in Europa è Shopify International Limited, Victoria Buildings, 2° piano, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irlanda. Shopify tratta per nostro conto i dati necessari alla fornitura del negozio, tra cui i file di log del server (indirizzo IP, data e ora dell'accesso, pagina visitata, tipo di browser, sistema operativo, URL di provenienza) nonché i dati relativi agli ordini e ai clienti.
Il trattamento si basa sull'art. 6, par. 1, lett. b) GDPR (esecuzione del contratto) e lett. f) GDPR (legittimo interesse a disporre di un negozio online sicuro e funzionante). Shopify opera come responsabile del trattamento sulla base di un contratto ai sensi dell'art. 28 GDPR. I dati possono essere trasferiti anche a Shopify Inc. (Canada) e a società collegate negli Stati Uniti. Per il Canada esiste una decisione di adeguatezza della Commissione europea; per i trasferimenti verso gli Stati Uniti Shopify si basa sull'EU-US Data Privacy Framework o sulle clausole contrattuali tipo dell'UE.
Ulteriori informazioni: shopify.com/de/legal/datenschutz
4. Cookie e consenso
Il nostro sito web utilizza cookie e tecnologie simili. Utilizziamo i cookie tecnicamente necessari (ad es. per il carrello, il checkout, l'impostazione della lingua e la memorizzazione delle Sue scelte sui cookie) sulla base del § 25, comma 2, n. 2, TDDDG e dell'art. 6, par. 1, lett. b) o f) GDPR.
Tutti gli altri cookie, ad esempio a fini statistici o di marketing, li utilizziamo solo con il Suo consenso ai sensi del § 25, comma 1, TDDDG e dell'art. 6, par. 1, lett. a) GDPR. Lei presta o nega il consenso tramite il nostro banner dei cookie. Può revocarlo in qualsiasi momento, con effetto per il futuro, aprendo nuovamente le impostazioni cookie. Per i visitatori al di fuori della Germania si applicano, in luogo del TDDDG, le corrispondenti disposizioni nazionali di recepimento della direttiva ePrivacy 2002/58/CE (in Italia l'art. 122 del D.Lgs. 196/2003).
5. Ordini e account cliente
Quando effettua un ordine presso di noi, trattiamo i dati a tal fine necessari: nome, indirizzo di fatturazione e di consegna, indirizzo e-mail, numero di telefono, dati dell'ordine e informazioni di pagamento. I campi obbligatori sono contrassegnati nel processo d'ordine; il numero di telefono è obbligatorio perché lo comunichiamo al corriere per la consegna (vedi sezione 6). La base giuridica è l'art. 6, par. 1, lett. b) GDPR. Se crea un account cliente, conserviamo i Suoi dati fino alla cancellazione dell'account.
Funzione di recesso online (“Recedi dal contratto”): Se comunica il recesso tramite il pulsante “Recedi dal contratto”, trattiamo i dati ivi inseriti (nome, indirizzo e-mail, numero d'ordine e, facoltativamente, il motivo del recesso), la data e l'ora di ricevimento nonché i dati di connessione tecnicamente necessari (ad es. indirizzo IP), per gestire il recesso e inviarLe la conferma di ricevimento prevista dalla legge (art. 6, par. 1, lett. c) GDPR in combinato disposto con il § 356a BGB, nonché art. 6, par. 1, lett. b) GDPR). La funzione è gestita per nostro conto da Visionz GmbH, Richthofenstr. 29, 31137 Hildesheim, Germania, in qualità di responsabile del trattamento (art. 28 GDPR). Conserviamo i dati per il tempo necessario alla gestione del recesso e finché sussistono obblighi legali di conservazione.
In virtù degli obblighi di conservazione previsti dalla normativa commerciale e fiscale (in particolare dal diritto italiano, art. 2220 del Codice Civile), conserviamo fatture e documenti contabili fino a dieci anni (art. 6, par. 1, lett. c) GDPR). Successivamente i dati vengono cancellati.
6. Comunicazione dei dati ai fornitori di servizi di spedizione
Per consegnare il Suo ordine comunichiamo il Suo nome, il Suo indirizzo di consegna e il Suo numero di telefono al corriere da noi incaricato (art. 6, par. 1, lett. b) GDPR). Il corriere ha bisogno del numero di telefono per contattarLa direttamente in caso di problemi con la consegna, ad es. se Lei risulta assente o se l'indirizzo non viene trovato. Trasmettiamo il Suo indirizzo e-mail al corriere solo se Lei vi ha acconsentito durante il processo d'ordine, affinché il corriere possa informarLa sulla consegna (art. 6, par. 1, lett. a) GDPR). Può revocare questo consenso in qualsiasi momento.
7. Fornitori di servizi di pagamento
I dati di pagamento vengono trasmessi al fornitore di servizi di pagamento da Lei scelto, nella misura necessaria all'elaborazione del pagamento (art. 6, par. 1, lett. b) GDPR). I fornitori di servizi di pagamento trattano i Suoi dati in parte in qualità di titolari autonomi del trattamento, ad es. per la prevenzione delle frodi e la verifica dell'identità.
Shopify Payments: I pagamenti con carta e gli altri metodi di pagamento offerti tramite Shopify Payments (ad es. Apple Pay, Google Pay, Klarna) vengono elaborati tramite Shopify Payments. Il fornitore del servizio di pagamento è Stripe Payments Europe, Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, D02 H210, Irlanda. In caso di utilizzo di Klarna interviene inoltre Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Svezia. Informative sulla privacy: stripe.com/de/privacy, klarna.com/de/datenschutz.
PayPal: In caso di pagamento con PayPal trasmettiamo i Suoi dati d'ordine e di pagamento a PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Lussemburgo. Informativa sulla privacy: paypal.com/de/legalhub/privacy-full.
Pagamento anticipato / bonifico bancario: In caso di pagamento tramite bonifico trattiamo i dati che la Sua banca ci trasmette con il pagamento (nome, IBAN, causale) per abbinare il pagamento al Suo ordine.
8. Contatto via e-mail e WhatsApp
Se ci contatta via e-mail, trattiamo i dati da Lei forniti per gestire la richiesta (art. 6, par. 1, lett. b) GDPR per le richieste relative a un contratto, altrimenti lett. f) GDPR). Cancelliamo i dati non appena la richiesta è stata definitivamente evasa e non sussistono obblighi di conservazione.
Per il servizio clienti offriamo inoltre la possibilità di contattarci tramite WhatsApp. Il fornitore è WhatsApp Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irlanda. Se ci scrive tramite WhatsApp, riceviamo il Suo numero di telefono, il Suo nome profilo e il contenuto dei Suoi messaggi. In tale contesto WhatsApp o il gruppo Meta tratta anche dati per conto proprio, anche negli Stati Uniti (EU-US Data Privacy Framework). L'utilizzo di WhatsApp è facoltativo; può contattarci in qualsiasi momento anche via e-mail. La base giuridica è l'art. 6, par. 1, lett. a) GDPR oppure, per domande relative a un ordine, la lett. b) GDPR. Informativa sulla privacy: whatsapp.com/legal/privacy-policy-eea.
9. E-mail marketing e promemoria del carrello (Klaviyo)
Per l'invio di e-mail relative a carrelli, ordini e offerte utilizziamo Klaviyo. Il fornitore è Klaviyo, Inc., 125 Summer Street, Floor 6, Boston, MA 02111, USA. Klaviyo opera come responsabile del trattamento sulla base di un contratto ai sensi dell'art. 28 GDPR e tratta per nostro conto i Suoi dati di contatto (indirizzo e-mail, nome, numero di telefono, indirizzo), la Sua lingua, i dati relativi a carrello e ordini e le informazioni sull'apertura delle nostre e-mail e sui clic sui link in esse contenuti. Per i trasferimenti verso gli Stati Uniti Klaviyo si basa sull'EU-US Data Privacy Framework e, negli altri casi, sulle clausole contrattuali standard dell'UE.
Se inizia un ordine, indica il Suo indirizzo e-mail e non lo completa, Le inviamo un promemoria del carrello via e-mail (art. 6, par. 1, lett. f) GDPR, legittimo interesse al completamento degli ordini iniziati). Riceve newsletter solo se ha acconsentito a ricevere e-mail promozionali (art. 6, par. 1, lett. a) GDPR). Se ha effettuato un ordine presso di noi, anche senza consenso Le inviamo all'indirizzo e-mail indicato nell'ordine una richiesta di riscontro sull'ordine e informazioni su nostri prodotti simili (§ 7, comma 3, UWG o le corrispondenti disposizioni nazionali di attuazione dell'art. 13, par. 2, della direttiva 2002/58/CE, in Italia l'art. 130, comma 4, D.Lgs. 196/2003, e art. 6, par. 1, lett. f) GDPR).
Può opporsi in qualsiasi momento all'uso del Suo indirizzo e-mail a fini pubblicitari e revocare il consenso prestato, senza costi diversi da quelli di trasmissione alle tariffe di base, tramite il link di disiscrizione presente in ogni e-mail o scrivendo a info@20nodi.de. Conserviamo i Suoi dati presso Klaviyo fino alla Sua opposizione o finché non sono più necessari per le finalità indicate.
Sul nostro sito Klaviyo rileva le pagine visitate e le attività nel carrello solo se Lei ha accettato i cookie di marketing nel banner dei cookie (§ 25, comma 1, TDDDG e art. 6, par. 1, lett. a) GDPR). Ulteriori informazioni: klaviyo.com/legal/privacy.
10. Google Ads: misurazione delle conversioni e remarketing
Utilizziamo Google Ads per pubblicizzare i nostri prodotti nella ricerca Google e in altri servizi Google e misuriamo se un clic su un annuncio porta a un ordine (misurazione delle conversioni). Il fornitore è Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda. A questo scopo sul nostro sito è integrato il tag di Google, che gestiamo tramite l'app di Shopify «Google & YouTube». Se arriva sul nostro sito da un annuncio Google, Google memorizza un cookie o un identificativo del clic. Vengono inoltre trattati il Suo indirizzo IP, le informazioni su dispositivo e browser, le pagine visitate ed eventi come visualizzazione del prodotto, carrello, avvio del checkout e acquisto, compreso il valore dell'ordine.
Conversioni avanzate: dopo un ordine trasmettiamo a Google il Suo indirizzo e-mail ed eventualmente nome, numero di telefono e indirizzo in forma sottoposta a hashing, cioè non leggibile in chiaro, affinché l'ordine possa essere attribuito con maggiore precisione a un clic su un annuncio. Con le stesse tecnologie possiamo mostrare nuovamente annunci a chi ha visitato il nostro sito (remarketing).
Questi trattamenti avvengono solo se Lei ha accettato i cookie di marketing nel banner dei cookie (§ 25, comma 1, TDDDG e art. 6, par. 1, lett. a) GDPR; in Italia art. 122 D.Lgs. 196/2003). Può revocare il consenso in qualsiasi momento, con effetto per il futuro, riaprendo le impostazioni dei cookie.
Per le conversioni avanzate Google tratta i dati per nostro conto sulla base dei Termini per il trattamento dei dati degli annunci Google (art. 28 GDPR); per il resto Google è titolare autonomo del trattamento. È possibile un trasferimento a Google LLC negli Stati Uniti, che si basa sull'EU-US Data Privacy Framework e, negli altri casi, sulle clausole contrattuali standard dell'UE. Il cookie di conversione viene di norma cancellato dopo 90 giorni. Ulteriori informazioni: policies.google.com/privacy. Può inoltre gestire la pubblicità personalizzata su adssettings.google.com.
11. I Suoi diritti
Ai sensi del GDPR, Lei ha nei nostri confronti i seguenti diritti:
- Diritto di accesso (art. 15 GDPR)
- Diritto di rettifica (art. 16 GDPR)
- Diritto alla cancellazione (art. 17 GDPR)
- Diritto di limitazione del trattamento (art. 18 GDPR)
- Diritto alla portabilità dei dati (art. 20 GDPR)
- Diritto di revocare in qualsiasi momento il consenso prestato, con effetto per il futuro (art. 7, par. 3, GDPR)
Diritto di opposizione: Nella misura in cui trattiamo dati sulla base dell'art. 6, par. 1, lett. f) GDPR, Lei può opporsi in qualsiasi momento, per motivi connessi alla Sua situazione particolare (art. 21 GDPR). Può opporsi in qualsiasi momento, senza doverne indicare i motivi, all'utilizzo dei Suoi dati a fini pubblicitari.
Per esercitare i Suoi diritti è sufficiente un'e-mail a info@20nodi.de.
12. Diritto di proporre reclamo a un'autorità di controllo
Lei ha il diritto di proporre reclamo a un'autorità di controllo per la protezione dei dati, in particolare nello Stato membro in cui risiede abitualmente, in cui lavora o in cui si è verificata la presunta violazione (art. 77 GDPR). L'autorità competente nei nostri confronti è il Garante per la protezione dei dati personali, Piazza Venezia 11, 00187 Roma, Italia (garanteprivacy.it).
13. Nessun processo decisionale automatizzato
Non viene effettuato alcun processo decisionale automatizzato, compresa la profilazione, ai sensi dell'art. 22 GDPR.
14. Modifiche alla presente informativa sulla privacy
Aggiorniamo la presente informativa sulla privacy quando cambiano i nostri trattamenti di dati o il quadro normativo, ad es. in caso di introduzione di una newsletter o di strumenti di analisi e marketing. Fa fede di volta in volta la versione pubblicata in questa pagina.
